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企业观察报:“包容性经营”系列谈之九:企业财富归根结底是社会财富

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        我曾讲过三个理念:没有比客户对企业有信心更重要的事、没有比员工对企业有信心更重要的事、没有比投资者对企业有信心更重要的事。这三个信心,最终要用企业良好的绩效来实现。绩效关乎我们每一个人,我们要使创造绩效的价值观深入人心,成为大家的共识,成为大家共同的行动。

       当今社会,绩效是企业最基础、最核心的东西。但是盈利应该是最后的效果,是社会认同下赚到的钱,而不是把盈利和社会的利益、大众的利益、消费者的利益对立起来。过去的一些问题就出在这个点位上,没有把企业盈利和社会公众的利益联在一起。参照全世界的百年老店的成功,你会发现它们都是为顾客创造价值,充分考虑客户利益、公众利益、社会利益。

       我们现在做企业所处的阶段——企业社会化阶段,即不仅要注重投资者、客户和员工,也要关注整个社会、自然和资源的可持续性,注重相关者利益关系。

       在这个阶段,无论国有企业、民营企业、混合所有制企业,都无一例外地超越所有制,实现企业的社会化。企业的生产目的不只是盈利。作为社会的主体,企业要以推动社会进步为己任,勇担社会责任,按照员工、安全、环境、质量、成本的价值排序来经营管理,兼顾各方利益,实现利益均衡。企业要以促进民生幸福为己任,恪守商业道德,树立环保意识,提供高质量产品和服务,努力回馈社会大众。

       在社会化阶段,企业成长方式和目标也越来越体现强烈的包容性。因此,中国建材的选择是:追求包容性成长,与自然和谐、与社会和谐、与竞争者和谐、与员工和谐,建立创新绩效型、资源节约型、环境友好型、社会责任型企业。具体做法有:

       一是坚持以人为本的经营理念。

       二是坚持理性竞合和蓝海战略。

       三是坚持绿色发展、循环发展和低碳发展。

       我们要实现中国梦,既要建设富强中国又要建设美丽中国。就建材行业来说,一方面建设“美丽中国”离不开建材,另一方面建材又是高度依赖资源、能源,对环境有一定负荷的行业。

       所以,中国建材也有自己的“绿色梦”,含义有三重:第一,在原料的采用上,倡导循环经济,在保证质量、环境和消费者健康的情况下,让城市和工业废弃物物尽其用。第二,在生产过程中,实现无害化处置城市垃圾,追求废水、废气和污染物的零排放。第三,在产品应用中,注重充分保护环境,致力于为社会提供质量可靠、绿色环保的建材产品,为新能源产业提供产品和服务支持。生产“绿色建材”,为生态文明和美丽中国做贡献,就是我们的“绿色梦”,也是我们的“中国梦”。

       企业作为国民经济的细胞,是实现“中国梦”的主要力量。央企作为国民经济的顶梁柱、社会主义的经济基础,始终肩负着国家责任、政治责任、经济责任、社会责任。

       企业家应该认识到,企业财富归根结底是社会财富,企业对社会责任担负着义不容辞的使命。实现“中国梦”,既要建设富强中国又要建设美丽中国。而美丽中国最重要的就是生态美丽、生态文明,它不仅包含自然环境的美丽、人与自然的和谐相处,也包含建筑、公共设施等人为创造的美丽,但最重要是健康舒适的生态环境。现在大家最关心的是能否有一个青山绿水的生活环境,如果连生存最基本的新鲜空气都不能保证,其他数字对我们也就没有太大意义。